foodpanda加收費惹議 北市府20日找業者談談

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臺北市主任消保官楊麗萍表示,北市府將於6月20日邀衛生局、商業處等主管機關來釐清,並請foodpanda公司到北市府說明。(本報資料照)

foodpanda從6月7日起針對北部6縣市加收「平臺服務費」,引起消費者反彈,據統計,北市截至17日13時爲止,受理申訴案約400件,臺北市主任消保官楊麗萍表示,將於20日邀衛生局、商業處等進行釐清,並請foodpanda公司到北市府說明。

楊麗萍表示,針對foodpanda公司無預警對於訂閱制用戶額外收取平臺服務費用的適法性疑義,北市統計至17日13時受理申訴案約400件。

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楊麗萍說明,北市府已訂於6月20日邀集衛生局、商業處等相關目的事業主管機關來釐清,並請foodpanda公司到北市府說明,將要求他們提出妥適方案,並視公司研提方案情況,評估申訴案件後續處理方式。

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